管(Guan)理(Li)者(Zhe)技(Ji)能(Neng)的(De)核(He)心(Xin)是(Shi)：(?)培(Pei)训(Xun)员(Yuan)工(Gong)培(Pei)训(Xun)员(Yuan)工(Gong)是(Shi)管(Guan)理(Li)技(Ji)能(Neng)的(De)核(He)心(Xin)技(Ji)能(Neng)，(?)下(Xia)面(Mian)详(Xiang)细(Xi)分(Fen)析(Xi)培(Pei)训(Xun)员(Yuan)工(Gong)的(De)方(Fang)式(Shi)和(He)方(Fang)法(Fa)。(?)员(Yuan)工(Gong)培(Pei)训(Xun)是(Shi)一(Yi)个(Ge)系(Xi)统(Tong)工(Gong)程(Cheng)，(?)它(Ta)是(Shi)由(You)五(Wu)个(Ge)环(Huan)节(Jie)构(Gou)成(Cheng)的(De)一(Yi)个(Ge)循(Xun)环(Huan)过(Guo)程(Cheng)，(?)依(Yi)次(Ci)包(Bao)括(Kuo):培(Pei)训(Xun)需(Xu)求(Qiu)评(Ping)估(Gu);培(Pei)训(Xun)目(Mu)标(Biao)设(She)定(Ding);培(Pei)训(Xun)计(Ji)划(Hua)拟(Ni)定(Ding);实(Shi)施(Shi)培(Pei)训(Xun)活(Huo)动(Dong);评(Ping)价(Jia)培(Pei)训(Xun)结(Jie)果(Guo)。(?)然(Ran)后(Hou)寻(Xun)找(Zhao)新(Xin)的(De)培(Pei)训(Xun)压(Ya)力(Li)点(Dian)，(?)进(Jin)入(Ru)下(Xia)一(Yi)个(Ge)循(Xun)环(Huan)。(?)

企(Qi)业(Ye)培(Pei)训(Xun)需(Xu)求(Qiu)可(Ke)从(Cong)三(San)个(Ge)角(Jiao)度(Du)进(Jin)行(Xing)分(Fen)析(Xi)。(?)

第(Di)一(Yi)，(?)从(Cong)任(Ren)务(Wu)角(Jiao)度(Du)分(Fen)析(Xi)培(Pei)训(Xun)需(Xu)求(Qiu)。(?)

对(Dui)于(Yu)低(Di)层(Ceng)次(Ci)的(De)工(Gong)作(Zuo)，(?)公(Gong)司(Si)通(Tong)常(Chang)雇(Gu)用(Yong)没(Mei)有(You)经(Jing)验(Yan)的(De)人(Ren)，(?)这(Zhe)时(Shi)就(Jiu)可(Ke)以(Yi)使(Shi)用(Yong)任(Ren)务(Wu)分(Fen)析(Xi)法(Fa)来(Lai)确(Que)定(Ding)工(Gong)作(Zuo)中(Zhong)需(Xu)要(Yao)的(De)各(Ge)种(Zhong)技(Ji)能(Neng)。(?)在(Zai)任(Ren)务(Wu)分(Fen)析(Xi)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)，(?)我(Wo)们(Men)除(Chu)了(Liao)可(Ke)以(Yi)使(Shi)用(Yong)工(Gong)作(Zuo)说(Shuo)明(Ming)书(Shu)和(He)工(Gong)作(Zuo)规(Gui)范(Fan)外(Wai)，(?)还(Huan)可(Ke)以(Yi)使(Shi)用(Yong)工(Gong)作(Zuo)任(Ren)务(Wu)分(Fen)析(Xi)记(Ji)录(Lu)表(Biao)，(?)这(Zhe)一(Yi)表(Biao)格(Ge)记(Ji)录(Lu)了(Liao)工(Gong)作(Zuo)中(Zhong)的(De)任(Ren)务(Wu)及(Ji)所(Suo)需(Xu)的(De)技(Ji)能(Neng)。(?)工(Gong)作(Zuo)任(Ren)务(Wu)分(Fen)析(Xi)记(Ji)录(Lu)表(Biao)通(Tong)常(Chang)包(Bao)括(Kuo)工(Gong)作(Zuo)的(De)主(Zhu)要(Yao)任(Ren)务(Wu)和(He)子(Zi)任(Ren)务(Wu)、(?)各(Ge)项(Xiang)工(Gong)作(Zuo)的(De)执(Zhi)行(Xing)频(Pin)率(Lu)、(?)绩(Ji)效(Xiao)标(Biao)准(Zhun)、(?)执(Zhi)行(Xing)工(Gong)作(Zuo)任(Ren)务(Wu)的(De)环(Huan)境(Jing)、(?)所(Suo)需(Xu)的(De)技(Ji)能(Neng)和(He)知(Zhi)识(Shi)以(Yi)及(Ji)学(Xue)习(Xi)技(Ji)能(Neng)的(De)场(Chang)所(Suo)。(?)

以(Yi)DELL对(Dui)销(Xiao)售(Shou)人(Ren)员(Yuan)的(De)培(Pei)训(Xun)为(Wei)例(Li)。(?)培(Pei)训(Xun)由(You)培(Pei)训(Xun)经(Jing)理(Li)和(He)销(Xiao)售(Shou)经(Jing)理(Li)一(Yi)起(Qi)完(Wan)成(Cheng)。(?)销(Xiao)售(Shou)新(Xin)人(Ren)不(Bu)仅(Jin)向(Xiang)直(Zhi)线(Xian)经(Jing)理(Li)汇(Hui)报(Bao)，(?)还(Huan)要(Yao)向(Xiang)培(Pei)训(Xun)经(Jing)理(Li)汇(Hui)报(Bao)。(?)培(Pei)训(Xun)经(Jing)理(Li)承(Cheng)担(Dan)技(Ji)能(Neng)培(Pei)训(Xun)和(He)跟(Gen)踪(Zong)、(?)考(Kao)核(He)职(Zhi)能(Neng)，(?)负(Fu)责(Ze)每(Mei)周(Zhou)给(Gei)销(Xiao)售(Shou)新(Xin)人(Ren)排(Pai)名(Ming)，(?)并(Bing)用(Yong)E-mail把(Ba)排(Pai)名(Ming)情(Qing)况(Kuang)通(Tong)知(Zhi)他(Ta)们(Men)。(?)销(Xiao)售(Shou)经(Jing)理(Li)承(Cheng)担(Dan)教(Jiao)练(Lian)和(He)管(Guan)理(Li)职(Zhi)能(Neng)，(?)通(Tong)过(Guo)新(Xin)人(Ren)的(De)最(Zui)终(Zhong)执(Zhi)行(Xing)，(?)达(Da)到(Dao)提(Ti)高(Gao)业(Ye)绩(Ji)的(De)目(Mu)的(De)。(?)先(Xian)是(Shi)为(Wei)期(Qi)三(San)周(Zhou)的(De)集(Ji)中(Zhong)培(Pei)训(Xun)，(?)由(You)专(Zhuan)家(Jia)讲(Jiang)解(Jie)销(Xiao)售(Shou)的(De)过(Guo)程(Cheng)和(He)技(Ji)巧(Qiao)，(?)邀(Yao)请(Qing)有(You)经(Jing)验(Yan)的(De)销(Xiao)售(Shou)人(Ren)员(Yuan)来(Lai)分(Fen)享(Xiang)经(Jing)验(Yan)。(?)每(Mei)周(Zhou)末(Mo)召(Zhao)开(Kai)会(Hui)议(Yi)，(?)销(Xiao)售(Shou)经(Jing)理(Li)与(Yu)培(Pei)训(Xun)经(Jing)理(Li)都(Du)参(Can)加(Jia)，(?)检(Jian)查(Cha)新(Xin)人(Ren)上(Shang)周(Zhou)进(Jin)度(Du)，(?)讨(Tao)论(Lun)分(Fen)享(Xiang)工(Gong)作(Zuo)心(Xin)得(De)，(?)分(Fen)析(Xi)新(Xin)的(De)销(Xiao)售(Shou)机(Ji)会(Hui)，(?)制(Zhi)定(Ding)下(Xia)周(Zhou)的(De)销(Xiao)售(Shou)计(Ji)划(Hua)。(?)

第(Di)二(?)，(?)从(Cong)绩(Ji)效(Xiao)角(Jiao)度(Du)分(Fen)析(Xi)培(Pei)训(Xun)需(Xu)求(Qiu)。(?)

所(Suo)谓(Wei)的(De)绩(Ji)效(Xiao)分(Fen)析(Xi)是(Shi)考(Kao)察(Cha)员(Yuan)工(Gong)的(De)目(Mu)前(Qian)实(Shi)际(Ji)绩(Ji)效(Xiao)与(Yu)理(Li)想(Xiang)的(De)目(Mu)标(Biao)绩(Ji)效(Xiao)之(Zhi)间(Jian)是(Shi)否(Fou)存(Cun)在(Zai)偏(Pian)差(Cha)，(?)然(Ran)后(Hou)决(Jue)定(Ding)是(Shi)否(Fou)可(Ke)以(Yi)通(Tong)过(Guo)培(Pei)训(Xun)来(Lai)矫(Jiao)正(Zheng)偏(Pian)差(Cha)。(?)在(Zai)这(Zhe)一(Yi)过(Guo)程(Cheng)中(Zhong)，(?)需(Xu)要(Yao)完(Wan)成(Cheng)以(Yi)下(Xia)几(Ji)项(Xiang)工(Gong)作(Zuo):（(?)1）(?)开(Kai)展(Zhan)绩(Ji)效(Xiao)评(Ping)估(Gu)，(?)发(Fa)现(Xian)绩(Ji)效(Xiao)偏(Pian)差(Cha);（(?)2）(?)进(Jin)行(Xing)成(Cheng)本(Ben)-价(Jia)值(Zhi)分(Fen)析(Xi)，(?)即(Ji)确(Que)定(Ding)投(Tou)入(Ru)时(Shi)间(Jian)和(He)努(Nu)力(Li)来(Lai)弥(Mi)补(Bu)这(Zhe)一(Yi)绩(Ji)效(Xiao)偏(Pian)差(Cha)是(Shi)否(Fou)值(Zhi)得(De);（(?)3）(?)认(Ren)定(Ding)“(?)能(Neng)不(Bu)能(Neng)”(?)和(He)“(?)肯(Ken)不(Bu)肯(Ken)”(?)的(De)问(Wen)题(Ti)。(?)这(Zhe)需(Xu)要(Yao)回(Hui)答(Da)以(Yi)下(Xia)三(San)个(Ge)问(Wen)题(Ti):员(Yuan)工(Gong)是(Shi)否(Fou)了(Liao)解(Jie)工(Gong)作(Zuo)的(De)内(Nei)容(Rong)和(He)绩(Ji)效(Xiao)标(Biao)准(Zhun)?员(Yuan)工(Gong)是(Shi)否(Fou)肯(Ken)做(Zuo)?员(Yuan)工(Gong)如(Ru)果(Guo)肯(Ken)做(Zuo)，(?)是(Shi)否(Fou)能(Neng)够(Gou)胜(Sheng)任(Ren)？(?)

员(Yuan)工(Gong)培(Pei)训(Xun)的(De)主(Zhu)要(Yao)作(Zuo)用(Yong)是(Shi)通(Tong)过(Guo)提(Ti)高(Gao)员(Yuan)工(Gong)的(De)工(Gong)作(Zuo)能(Neng)力(Li)来(Lai)改(Gai)进(Jin)工(Gong)作(Zuo)绩(Ji)效(Xiao)，(?)因(Yin)此(Ci)培(Pei)训(Xun)能(Neng)够(Gou)解(Jie)决(Jue)员(Yuan)工(Gong)能(Neng)力(Li)方(Fang)面(Mian)的(De)问(Wen)题(Ti)。(?)而(?)要(Yao)改(Gai)变(Bian)员(Yuan)工(Gong)的(De)工(Gong)作(Zuo)态(Tai)度(Du)，(?)虽(Sui)然(Ran)也(Ye)可(Ke)以(Yi)采(Cai)用(Yong)培(Pei)训(Xun)的(De)办(Ban)法(Fa)，(?)但(Dan)更(Geng)主(Zhu)要(Yao)的(De)是(Shi)通(Tong)过(Guo)改(Gai)变(Bian)奖(Jiang)励(Li)和(He)惩(Cheng)罚(Fa)等(Deng)措(Cuo)施(Shi)、(?)调(Diao)整(Zheng)薪(Xin)酬(Chou)政(Zheng)策(Ce)和(He)工(Gong)作(Zuo)设(She)计(Ji)等(Deng)方(Fang)面(Mian)来(Lai)实(Shi)现(Xian)。(?)如(Ru)果(Guo)员(Yuan)工(Gong)不(Bu)知(Zhi)道(Dao)自(Zi)己(Ji)的(De)绩(Ji)效(Xiao)差(Cha)异(Yi)，(?)就(Jiu)应(Ying)首(Shou)先(Xian)考(Kao)虑(Lu)“(?)能(Neng)不(Bu)能(Neng)”(?)的(De)问(Wen)题(Ti)，(?)然(Ran)后(Hou)再(Zai)考(Kao)虑(Lu)“(?)肯(Ken)不(Bu)肯(Ken)”(?)的(De)问(Wen)题(Ti)。(?)

任(Ren)务(Wu)分(Fen)析(Xi)法(Fa)和(He)绩(Ji)效(Xiao)分(Fen)析(Xi)法(Fa)适(Shi)用(Yong)于(Yu)基(Ji)层(Ceng)的(De)新(Xin)员(Yuan)工(Gong)和(He)现(Xian)职(Zhi)员(Yuan)工(Gong)。(?)其(Qi)优(You)势(Shi)在(Zai)于(Yu):比(Bi)较(Jiao)明(Ming)确(Que)具(Ju)体(Ti)地(Di)找(Zhao)出(Chu)培(Pei)训(Xun)需(Xu)求(Qiu);操(Cao)作(Zuo)较(Jiao)容(Rong)易(Yi)，(?)可(Ke)根(Gen)据(Ju)目(Mu)标(Biao)任(Ren)务(Wu)或(Huo)绩(Ji)效(Xiao)标(Biao)准(Zhun)与(Yu)实(Shi)际(Ji)绩(Ji)效(Xiao)考(Kao)核(He)情(Qing)况(Kuang)比(Bi)较(Jiao)，(?)并(Bing)结(Jie)合(He)技(Ji)能(Neng)与(Yu)态(Tai)度(Du)分(Fen)析(Xi)进(Jin)行(Xing);可(Ke)在(Zai)各(Ge)班(Ban)组(Zu)全(Quan)面(Mian)展(Zhan)开(Kai)，(?)提(Ti)高(Gao)员(Yuan)工(Gong)的(De)参(Can)与(Yu)性(Xing);可(Ke)揭(Jie)示(Shi)企(Qi)业(Ye)人(Ren)力(Li)资(Zi)源(Yuan)管(Guan)理(Li)中(Zhong)存(Cun)在(Zai)的(De)如(Ru)工(Gong)作(Zuo)设(She)计(Ji)不(Bu)合(He)理(Li)、(?)管(Guan)理(Li)人(Ren)员(Yuan)监(Jian)督(Du)不(Bu)利(Li)等(Deng)其(Qi)他(Ta)问(Wen)题(Ti)。(?)但(Dan)这(Zhe)二(?)种(Zhong)方(Fang)法(Fa)又(You)局(Ju)限(Xian)于(Yu)大(Da)中(Zhong)型(Xing)企(Qi)业(Ye)操(Cao)作(Zuo)性(Xing)员(Yuan)工(Gong)，(?)因(Yin)为(Wei)它(Ta)需(Xu)要(Yao)有(You)良(Liang)好(Hao)的(De)工(Gong)作(Zuo)岗(Gang)位(Wei)设(She)计(Ji)与(Yu)分(Fen)析(Xi)资(Zi)料(Liao)，(?)并(Bing)具(Ju)备(Bei)完(Wan)善(Shan)的(De)员(Yuan)工(Gong)绩(Ji)效(Xiao)考(Kao)核(He)体(Ti)系(Xi)。(?)

第(Di)三(San)，(?)从(Cong)前(Qian)瞻(Zhan)性(Xing)角(Jiao)度(Du)分(Fen)析(Xi)培(Pei)训(Xun)需(Xu)求(Qiu)。(?)

随(Sui)着(Zhuo)企(Qi)业(Ye)不(Bu)断(Duan)发(Fa)展(Zhan)，(?)随(Sui)着(Zhuo)员(Yuan)工(Gong)在(Zai)组(Zu)织(Zhi)中(Zhong)不(Bu)断(Duan)成(Cheng)长(Chang)，(?)即(Ji)使(Shi)员(Yuan)工(Gong)目(Mu)前(Qian)的(De)工(Gong)作(Zuo)绩(Ji)效(Xiao)是(Shi)令(Ling)人(Ren)满(Man)意(Yi)的(De)，(?)也(Ye)必(Bi)须(Xu)为(Wei)轮(Lun)岗(Gang)做(Zuo)准(Zhun)备(Bei)、(?)为(Wei)晋(Jin)升(Sheng)做(Zuo)准(Zhun)备(Bei)、(?)或(Huo)者(Zhe)为(Wei)适(Shi)应(Ying)工(Gong)作(Zuo)的(De)变(Bian)化(Hua)做(Zuo)准(Zhun)备(Bei)，(?)而(?)提(Ti)出(Chu)新(Xin)的(De)培(Pei)训(Xun)需(Xu)求(Qiu)。(?)

前(Qian)瞻(Zhan)性(Xing)培(Pei)训(Xun)需(Xu)求(Qiu)评(Ping)估(Gu)模(Mo)型(Xing)的(De)优(You)势(Shi)在(Zai)于(Yu):它(Ta)建(Jian)立(Li)在(Zai)未(Wei)来(Lai)需(Xu)求(Qiu)的(De)基(Ji)点(Dian)上(Shang)，(?)使(Shi)培(Pei)训(Xun)工(Gong)作(Zuo)变(Bian)被(Bei)动(Dong)为(Wei)主(Zhu)动(Dong)，(?)更(Geng)具(Ju)战(Zhan)略(Lue)意(Yi)义(Yi)。(?)可(Ke)充(Chong)分(Fen)考(Kao)虑(Lu)企(Qi)业(Ye)发(Fa)展(Zhan)目(Mu)标(Biao)与(Yu)个(Ge)人(Ren)职(Zhi)业(Ye)发(Fa)展(Zhan)规(Gui)划(Hua)的(De)有(You)效(Xiao)结(Jie)合(He)，(?)为(Wei)组(Zu)织(Zhi)与(Yu)个(Ge)人(Ren)发(Fa)展(Zhan)准(Zhun)备(Bei)一(Yi)个(Ge)结(Jie)合(He)点(Dian)，(?)这(Zhe)是(Shi)开(Kai)发(Fa)与(Yu)激(Ji)励(Li)员(Yuan)工(Gong)以(Yi)及(Ji)培(Pei)养(Yang)员(Yuan)工(Gong)对(Dui)组(Zu)织(Zhi)的(De)归(Gui)属(Shu)感(Gan)的(De)有(You)效(Xiao)手(Shou)段(Duan)。(?)这(Zhe)种(Zhong)模(Mo)型(Xing)的(De)局(Ju)限(Xian)性(Xing)是(Shi):这(Zhe)种(Zhong)评(Ping)估(Gu)模(Mo)型(Xing)是(Shi)建(Jian)立(Li)在(Zai)未(Wei)来(Lai)的(De)基(Ji)点(Dian)上(Shang)，(?)因(Yin)此(Ci)预(Yu)测(Ce)的(De)准(Zhun)确(Que)度(Du)难(Nan)免(Mian)出(Chu)现(Xian)偏(Pian)差(Cha)。(?)对(Dui)培(Pei)训(Xun)的(De)深(Shen)广(Guang)度(Du)也(Ye)较(Jiao)难(Nan)把(Ba)握(Wo)。(?)如(Ru)果(Guo)在(Zai)使(Shi)用(Yong)该(Gai)模(Mo)型(Xing)时(Shi)，(?)没(Mei)有(You)把(Ba)员(Yuan)工(Gong)的(De)职(Zhi)业(Ye)发(Fa)展(Zhan)与(Yu)企(Qi)业(Ye)发(Fa)展(Zhan)结(Jie)合(He)好(Hao)的(De)话(Hua)，(?)员(Yuan)工(Gong)在(Zai)接(Jie)受(Shou)培(Pei)训(Xun)后(Hou)，(?)在(Zai)组(Zu)织(Zhi)中(Zhong)无(Wu)从(Cong)发(Fa)挥(Hui)其(Qi)才(Cai)学(Xue)技(Ji)能(Neng)，(?)那(Na)他(Ta)(她(Ta))可(Ke)能(Neng)会(Hui)"跳(Tiao)槽(Cao)"。(?)因(Yin)此(Ci)，(?)这(Zhe)种(Zhong)评(Ping)估(Gu)模(Mo)型(Xing)适(Shi)用(Yong)于(Yu)那(Na)些(Xie)企(Qi)业(Ye)未(Wei)来(Lai)需(Xu)要(Yao)的(De)高(Gao)层(Ceng)管(Guan)理(Li)与(Yu)技(Ji)术(Shu)人(Ren)才(Cai)。(?)